Wat ik voor je kan betekenen
Maar Marinka, wat doe kun je dan precies voor me betekenen? Ik hoor het je denken hoor.
Als VA ben ik een remote freelancer die een verschillende diensten kan leveren aan ondernemers & Mkb bedrijven vanaf een externe locatie en vanaf 1 uur per maand. Daarbij richt ik me vooral op Hospitality & Gastvrijheid omdat ik geloof dat dat de key is van een goedlopend bedrijf. Én omdat dat gewoon mijn passie is!
Het soort werk dat ik kan bieden kan van alles zijn, van het inplannen van jouw social media content tot eventorganisatie (zoals locaties zoeken, offertes opvragen, draaiboeken maken etc) tot creatief werk (het ontwerpen van jouw e-book of visuals) tot processen structureren in jouw bedrijf (doormiddel van automatisatie of nieuwe systemen) en meer. Ik biedt ondersteuning en hulp op afstand.
Een Virtueel Assistent is jouw uitweg naar méér rust in je hoofd.
Ik kan veel, doe graag veel en ben iemand die naast je staat en het voor je regelt. En snel ook.
Dagelijks Management
* Reismanagement, zoals een visum in orde maken, het boeken van vliegtickets, het reserveren van een hotel, een huurauto etc.
* Offertebeheer
* Het regelen van relatiegeschenken
* Zorgen voor eindejaarsgeschenken, kerstpakketten, sinterklaascadeaus, …
* Een lunch of diner reserveren
* De jaarplanning maken van belangrijke events
* Bedrijfsadministratie
* Mailboxbeheer
* Bestellen en beheer van kantoormateriaal
* Nalezen van geschreven e-mails van de ondernemer
* Versturen van uitnodigingen voor meetings of events
* Vergaderzalen boeken
* Onboarding klanten
* Abonnementen uitzoeken & regelen
* Secretariële ondersteuning
Social media beheer
* Het aanmaken van zakelijke profielpagina’s op Facebook, LinkedIn, Instagram, …
* Beeldmateriaal zoeken
* Contentplanning in contentkalender
* Grafisch ontwerp (Canva)
* Community management
* Uploaden van video’s op bv Vimeo
* Statistieken bijhouden
Processen structureren
* Templates en formats ontwikkelen
* Checklists opstellen
* Werkinstructies schrijven
* Herstructureren van lopende zaken
* Prioriteiten bepalen
* Processen opstellen
* Automatiseren
* Werkafspraken vastleggen
* Procedures documenteren
Copywriting & e-mailmarketing
* Gastcommunicatie (in-house) (Teksten schrijven voor informatiemappen op de kamer, menukaarten, of welkomstbriefjes (de ’tone-of-voice’ doorvoeren in elk contactmoment)
* Contentkalender maken
* Doelgerichte teksten schrijven van jouw ideeën (gericht op gastvrijheid)
* Blogs schrijven
* Social media content schrijven
* Het redigeren van teksten
* Nieuwsbrieven schrijven & versturen
* Event-based marketing (Speciale campagnes voor feestdagen zoals Kerst, Valentijnsdag of Moederdag)
Event organisatie
* Brainstormen
* Eventlocatie zoeken én boeken
* Contact met externe partijen zoals cateraar, bloemist, bedienend personeel.
* Communicatie en promotie van events
* Een draaiboek opstellen
* Het registreren van inschrijvingen
* Cateringafstemming (dieetwensen inventariseren)
* Gastenregistratie en ontvangstbalie organiseren
* Goodiebags samenstellen
* Nazorg (evaluatie/bedankmail versturen/feedback verwerken etc)
Online cursus/Webinars/Masterclasses
* Het uitzoeken van de juiste online platvormen
* De installatie van het platform
* Betaalsystemen koppelen
* Invoer inhoud cursus/webinar/masterclasses
* Helpen met de registraties
* Moderaten tijdens het webinar/masterclass
Gastvrijheidstraining
* Het geven van gastvrijheidstraining (online of fysiek)
Kant-en-klaren trainingen:
– Gastvrijheidstraining (basis)
– Upselling & Cross-selling met flair
– De gastvrije route naar meer omzet
Training op maat:
Geen bedrijf is hetzelfde, daarom ontwikkel ik ook programma’s die volledig zijn afgestemd op jouw specifieke processen, doelgroep & huisstijl.